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취소환불규정

일반회원 취소/환불조건


취소*환불 규정을 꼭! 확인해주세요.
[취소수수료 미발생]
 - 구매일 기준 7일 이내 가능
단, 관람일으로부터 7일 전까지 100% 환불
[취소수수료 발생]
- 구매일 기준 7일 이후
- 구매일 기준 7일이 지나지 않았지만 관람일으로부터 7일 이내환불 신청 시 아래 수수료 기준으로 적용
▶관람일 7일 전까지 : 결제금액의 10%
▶관람일 3일 전까지 : 결제금액의 30%
▶관람일 취소/환불/변경 절대 불가
주요 상품
예약상품
체험,전시 상품 
[구매일기준7일 이내]
7일전: 100%
4~6일전:90%
2~3일전:80%
당일이후 : 환불불가
단,고객센터 또는
내 거래내역세서 취소신청 시
기준으로 적용

[구매일 기준 7일 이후]
>환불불가
[무통장 입금]
>위의 환불 규정과 동일

공연상품
[취소수수료 미발생]
-구매일 기준7일 이내 가능
단,관람일으로부터 7일 전까지
100%환불

[취소수수료발생]
-구매일기준 7일 이후
-구매일 기준 7일이지나지 않았지만 관람일으로 부터
7일 이내환불 신청 시
아래수수료 기준으로 적용
>관람일 7일 전까지
:결제금액의 10%
>관람일 3일 전까지
:결제금액의 20%
>관람일 하루전
취소/환불/변경 절대불가

공휴일이나 업무 종료 후 취소나 기타 문의 사할은 예매페이지상에 있는 1:1게시판을 이용하세요.
문의의 경우 업무시간 중에 빠른 답변드립니다.
티켓 수령은 현장 매표소에서 구매처/주문자성함 확인후 직접 수령하시면 됩니다.
취소시 환불 은 업무일을 기준으로 2일내에 환불되며, 주말 또는 카드결제는 3일~4일정도 소요됩니다.

입력된 휴대전화 번호로 안내문자가 발송됩니다.
입력하신 연락처로 개인정보도가 자동 변경됨을 알려드립니다.
연락처가 누락되었거나 오류기재로 인해 발생하는 피해에 대해서 책임지지 않습니다.

취소시 환불받을 계좌정보
*환불시 필요한 정보입니다. 계좌오류시 환불이 지연되오니, 정확히 기재해주세요.
은행명                       계좌번호              예금주               
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-단체회원 취소/환불조건-
-단체회원 대상 특별서비스로 단체관람 형식으로 운영됩니다.
단체상품(방문체험 포함)
>20일전 취소
:100% 환불(계약금)
>10일전취소
:50%환불(계약금)
>5일전 취소
:환불사항 없음(계약금)
*최소인원 미달로 행사가 취소된 경우(3일전에 안내) 전액 환불
*위의 상품 외 업체 결제대행 항목에 대한 환불은 각 업체별 환불규정에 따라 부분 환불 진행
*부분환불은 위의 사항에 반영되어 환불 처리
*공연당일 공연장에서 결제하실 경우 계약된 인원에 대하여 결제하여 주시고, 불참석인원에 대하여 계약(결제)인원 변경 및 환불이 불가합니다.
*천재지변 또는 공연사측의 부득이한 사정으로 인하여 일정별경 될 수 있음을 알려드립니다.

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*환불시 필요한 정보입니다. 계좌오류시 환불이 지연되오니, 정확히 기재해주세요.
은행명                       계좌번호              예금주               
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이용안내동의
회원대상 서비스 상품으로 할인율이 높은 관계로 좌석선택은 불가하며, 단체관람형식으로 운영이 됩니다.
당일 주문 당일 취소시 수수료없음(단, 당일취소라도 공연마감 이후는 취소불가)
공연,체험일 기준 3일전은 전화(02~1588-0786)또는 고객 게시판에 글을 남기신 시점으로 취소수수료를 적용처리됩니다. 단, 조기마감이나 별도 마감일 지정 상품은 제외)​

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